【下着・ランジェリーのネット通販】下着メーカーエレーヌのオリジナルブランドランジェリーをネットで通販！

京都の下着屋さん「エレーヌ」についてのご相談・質問等は、
お気軽に下記フォームよりお問い合わせ下さい。

カスタマーサポート受付及び、メールの返信日は、
日曜・祝祭日（その他当社の休日）を除く
9：00〜17：00になっております。

一律525円
 ※購入金額3,000円以上（税抜き）の場合、送料は無料です。
 ※キャンペーンなどにより変更する場合がございます。

ご入金いただいてから通常3営業日以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございますので、その都度ご連絡させていただきます。
ご理解の程、よろしくお願いします。
また、当サイトでの商品の配送は、佐川急便に委託しております。

● 時間帯お届けサービスについて
配達日の指定、時間帯をご指定いただけます。

（a）  配達日の指定をご利用される場合について
      ⇒ ご注文日から1〜20日後以内にてご指定下さい。
（b）   時間帯指定をご利用される場合について
    ご指定可能時間帯
      ・午前中（10：00〜12：00）
      ・12:00 〜 14:00
      ・14:00 〜 16:00
      ・16:00 〜 18:00
      ・18:00 〜 21:00

※翌日配達の配達時間帯を希望される場合につきまして、
輸送ルートの関係上ご希望にそえない場合もございます。
ご了承お願い致します。

代金引換、銀行振り込み、クレジットカード決済、
コンビニ決済、MobileEdy、Cyber Edyから
お選び頂けます。

「京都の下着屋さんエレーヌ」では、
ショップ会員にご入会された方に商品ご購入代金に対して
1％をポイントとして還元いたしております。

例えば・・・
10000円分のお買い物をされましたら100のポイントが加算されます。
ポイントご利用時には
100ポイントを500円（100ポイント×5円）として使用が可能となります。

会員入会時に100ポイント進呈！

● 返品サービス
弊社ではお客様に安心してお買い物をしていただけるよう
返品サービスを実施しております。
・想像していたような商品ではなかった
・サイズが合わなかった
などの理由がございましたら、返品・交換を承ります。
ただし、返品サービスをご利用いただけない場合もございます。
お買い物の際には必ず返品についてをご一読くださいませ。

● 不良品の取り扱い
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
  ・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  ・損傷している、汚れている商品

● 免責について
商品発送の際には細心の注意を払っておりますが
延着などによる二次的に発生する責任は負いかねます事、
ご了承下さい。